Je gère votre support client et votre administration

Ce que je prends en charge pour vous :

Support client omnicanal

• Traitement des e-mails, tickets et appels
• Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients
• Réponses professionnelles, claires et orientées solution
• Onboarding clients et accompagnement

Gestion administrative complète

• Saisie, classement et organisation de documents
• Mise à jour des bases de données et tableaux de suivi
• Gestion des agendas et planification
• Création de supports (reporting, présentations, documents clients)

Facturation & règlements

• Relance de paiement
• Résolution des incidents de facturation
• Suivi des encaissements et des échéances