1. Objet de la politique
La présente politique explique comment le site www.pro.freeworkdz.com (« FreeWork Pro », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs — acheteurs, prestataires et visiteurs — conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, modifiée et complétée par la loi n° 25-11 du 24 juillet 2025.
Elle fait partie intégrante de nos Conditions d’utilisation. En créant un compte ou en utilisant le site, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.
2. Données que nous collectons
Données que vous nous fournissez
- Compte : nom d’utilisateur, adresse e-mail, mot de passe stocké sous forme hachée, numéro de téléphone, wilaya ou ville lorsque vous choisissez de les renseigner.
- Profil et offres : logo ou photo de profil, description, compétences, portfolio, offres de services et tarifs.
- Vérification d’identité : pièce d’identité des prestataires qui demandent le badge « vérifié ».
- Commandes et messages : échanges avec les autres utilisateurs, fichiers envoyés et avis publiés.
- Support : messages adressés à notre équipe et signalements de litige.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion et journaux techniques.
- Cookies et technologies similaires, dans les conditions décrites ci-dessous.
Données provenant de tiers
Si vous vous inscrivez avec un service tiers, nous pouvons recevoir le nom, l’adresse e-mail et la photo de profil transmis par ce service.
Nous ne demandons pas de données relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou à l’origine ethnique. Merci de ne pas en publier sur votre profil ni dans vos échanges.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons les données nécessaires pour créer et sécuriser les comptes, afficher les profils et les offres, faciliter les échanges et commandes, fournir le support, prévenir la fraude et assurer le fonctionnement technique de la plateforme.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins incompatibles sans vous en informer et, si nécessaire, sans recueillir un nouveau consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci est libre, spécifique et informé. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur la légalité des traitements déjà réalisés.
4. Vérification d’identité
- La pièce d’identité est demandée uniquement aux prestataires souhaitant obtenir le badge « vérifié ».
- Elle sert uniquement à vérifier l’identité et à prévenir la fraude. Elle n’est jamais affichée publiquement, vendue ni utilisée à des fins commerciales.
- Elle est consultée uniquement par les membres habilités de FreeWork Pro et stockée de manière sécurisée.
- Elle est supprimée de nos systèmes dans un délai maximal de 48 heures suivant son envoi, dès la fin de la vérification. Seules les informations strictement nécessaires pour attester le résultat et la date de vérification sont conservées.
- Elle doit être envoyée exclusivement via le formulaire prévu dans le tableau de bord, jamais par message à un autre utilisateur.
- Vous pouvez masquer les informations qui ne sont pas nécessaires à la vérification, telles que le numéro national, le groupe sanguin ou l’adresse.
5. Qui peut accéder aux données ?
- Autres utilisateurs et visiteurs : votre profil public, vos offres, votre portfolio, vos avis et vos badges peuvent être visibles. Les messages et commandes ne sont visibles que par les personnes concernées.
- Notre équipe : uniquement les personnes qui en ont besoin pour le support, la modération ou la vérification et qui sont tenues à la confidentialité.
- Prestataires techniques : hébergeur, service d’envoi d’e-mails et outils de mesure d’audience, qui agissent selon nos instructions et doivent protéger les données.
- Autorités : lorsque la loi l’exige ou à la suite d’une demande légale d’une autorité compétente.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités décrites dans cette politique. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose une conservation plus longue. Les pièces d’identité suivent le délai spécifique indiqué à l’article 4.
7. Vos droits
Conformément à la loi 18-07, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’être informé de la manière dont vos données sont traitées ;
- droit d’accès et d’obtention d’une copie ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit d’opposition, pour des motifs légitimes, et refus de l’utilisation à des fins de prospection ;
- droit à la suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires ou après retrait du consentement, sous réserve de nos obligations légales.
Pour exercer vos droits, contactez FreeWork Pro en précisant votre demande et en fournissant uniquement les éléments nécessaires pour vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexion HTTPS, mots de passe hachés, accès limité aux personnes habilitées, sauvegardes et journalisation des accès.
Aucune méthode n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie. Protégez votre mot de passe et signalez-nous immédiatement toute utilisation suspecte de votre compte.
10. Âge minimum
Le site est destiné aux personnes âgées d’au moins 19 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes ne remplissant pas cette condition. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation de son représentant légal, contactez-nous afin qu’elles soient supprimées.
11. Informations rendues publiques
Les informations publiées sur votre profil, vos offres, votre portfolio et vos avis peuvent être consultées par des tiers et indexées par les moteurs de recherche. Ne publiez pas de données sensibles, de documents privés ou les données de vos clients sans leur accord.
12. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des services tiers dont nous ne contrôlons pas les pratiques. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
13. Modification de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l’évolution de la loi ou de nos services. Les changements importants sont notifiés par e-mail ou sur le site avant leur entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
14. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à vos données, utilisez le support intégré à votre tableau de bord ou écrivez à contact@freeworkdz.com.